هيئة أبوظبي للإسكان تطلق استطلاعين لقياس رضا المتعاملين ومعرفة احتياجاتهم وتفضيلاتهم السكنية

في إطار جهودها المستمرة للارتقاء بجودة خدماتها وتعزيز تجربة المتعاملين، أعلنت هيئة أبوظبي للإسكان عن تنفيذ استطلاعين للرأي بالتعاون مع مركز الإحصاء – أبوظبي، بهدف قياس مستوى رضا المواطنين عن الخدمات الإسكانية التي تقدمها الهيئة، والتعرف على احتياجاتهم وتفضيلاتهم في مجال الإسكان الحكومي.

ويهدف الاستطلاع إلى توفير بيانات دقيقة وموثوقة تُسهم في تطوير سياسات ومبادرات الهيئة، وتوجيه المشاريع المستقبلية وفقًا لتطلعات المواطنين، إضافة إلى تحديث مؤشرات رضا المتعاملين وتحليل تفضيلاتهم بما يعزز تجربة الحصول على المسكن الملائم والمستدام.

وأوضح السيد محمد عبدالرحمن المرزوقي، المدير التنفيذي بالإنابة لقطاع تطوير السياسات والتخطيط الاستراتيجي في هيئة أبوظبي للإسكان، أن الاستطلاعين يأتيان ضمن نهج الهيئة القائم على الاستماع إلى صوت المتعاملين، مؤكدًا أن البيانات التي سيتم جمعها ستُستخدم لتطوير سياسات المنافع السكنية وتحسين الخدمات بما يتماشى مع احتياجات المواطنين الفعلية.

وأضاف: “نسعى من خلال هذه المبادرة إلى تعزيز جودة الحياة للأسر المواطنة وتوفير بيئة إسكانية مستقرة ومستدامة تعكس رؤية إمارة أبوظبي في تحقيق الرفاه الاجتماعي.”

وينفذ الاستطلاعان ميدانيًا من قبل باحثين متخصصين من مركز الإحصاء – أبوظبي في مختلف مناطق الإمارة حتى نهاية شهر نوفمبر الجاري، من خلال زيارات ميدانية للأسر والمراكز الخدمية والتجارية، حيث يتم جمع آراء المواطنين مباشرة لضمان دقة النتائج وشمولها.

ودعت هيئة أبوظبي للإسكان جميع المواطنين إلى التعاون مع الفرق الميدانية والمشاركة الفاعلة في الاستطلاعين، مشددة على أن مساهمتهم ستُسهم في تحسين الخدمات الإسكانية وتطوير البرامج المستقبلية بما يتناسب مع احتياجاتهم وتطلعاتهم.